截至3月15日12：00，全市各级志愿服务组织在“上海志愿者网”发布8115个疫情防控志愿服务项目，招募上岗志愿者259466人，累计服务13169735.5小时，人均服务50.76小时。

为了有效阻止新冠疫情的输入性传播，本市16个区紧急调配志愿者力量，支援浦东、虹桥机场开展对重点国家来沪旅客的检测登记等防控工作，同时加强区域内近期来沪外籍居民的登记、排摸及为居家隔离者提供生活便利等各项志愿服务。市志愿服务公益基金会及时调配137台由科大讯飞股份有限公司捐赠的讯飞翻译机提供给各区支援机场的志愿者团队及社区志愿服务中心，用于志愿者开展即时便捷的语言翻译服务。

来自上海国旅、上海瑞海国旅、上海新安国旅、上海竭诚旅行社、上海冉翼国旅、上海韩乐国旅、上海环世国旅等30余名日、韩、意大利语导游领队志愿者,从3月10日起开始轮流值守抗疫第一线,为入境海外客人做好翻译解释疏导工作。